爲有效規範乘服人員的行爲規範，全面提升乘服人員的文明形象，公司工會於4月27日下午1點，在公司二樓大會議室開展了第一批乘服員服務禮儀培訓，由工會副主席顧蓉擔任了此次主講。

本次禮儀培訓從文明用語、文明行爲、儀容儀表、車質車容、服務設施5個方面進行了細緻的講解。期間，還(hái)邀(yāo)請(qǐng)了(le)原(yuán)8路車乘務組長紀國萍對授課人員進行了現場一對一動作示範幫教，通過輕鬆詼諧的授課風格、理論聯繫實際的授課方式和深入淺出的講解，使所有授課人員更直觀明了地了解和掌握了服務禮儀知識及行爲規範，全面增強了乘服人員的文明禮儀意識和素養，爲今後乘服人員在一線崗位上服務更規範、更得體、更專業打下了良好基礎。